光大银行石家庄分行开展厅堂消暑暖心服务
为持续优化厅堂客户服务体验，做实高温天气客户关怀工作，进一步拉近与客户距离、增强客户黏性，以温情服务引流到店、提升厅堂客流量，光大银行石家庄分行为同城各支行统一配备酸梅汤、黄冰糖、柠檬片等夏日消暑饮品。
高温时段，网点免费为到访客户提供自制消暑饮品，切实解决客户酷暑出行的防暑需求，充分传递我行有温度的服务理念，有效提升客户满意度与好感度。此项举措进一步稳固客户关系、提高到店频次，以便民贴心的厅堂服务引导客户主动上门，为一线员工创造更多面对面交流营销的契机，助力零售业务拓新留存。
同时，消暑饮品服务可联动厅堂沙龙、理财宣讲、客户上门回访等各类场景活动，丰富网点服务内容，延长客户在店停留时间，为后续业务转化夯实基础。
