网易哈利波特手游还原女性角色BUG事件，更换审核团队全面优化
近期手游《哈利波特:魔法觉醒》因女角色受击吐舌头一事,被顶上风口浪尖。随后官方连续四次致歉玩家,并在11月21日详细还原BUG成因,用视频的方式阐明前因后果,并就玩家在意的多个问题进行答复。道歉声明中,工作室总结团队内部不足,同时发布一系列优化整顿计划,并因此次事件彻底更换内容审核团队。
通过视频还原证实,此次女性角色受击吐舌头并非蓄意而为,而是设计之初,舌头模型未成正确与动作绑定导致,男性角色同样出现类似问题,并非网上传言那般仅是女角色吐舌。
同时,针对玩家争论的脸部泛红问题,视频中也表明系由当初设定脸部shader时存在某帧全覆盖情况,导致面部整体变红。通过反复模拟复现,目前已找到两个问题的根源所在,为避免带给玩家负面感受,官方已对这些BUG进行优化重置。
针对雪球咒的“污渍”特效,官方也通过反复测试,最终发现该咒语的攻击效果是与午夜魅影的时装材质产生冲突导致,目前也已经着手安排优化更新。
至于初始头像男多女少的问题,则是由于开发周期紧张,未能及时发现这一细节问题,官方对此再度致歉,并对内部工作流程存在不足深刻反思,核心决策团队也就这次事件进行了严肃的内部处理和集体反思。
关于玩家存疑的几个问题,官方连续四次致歉回复做出解答,同时强调尊重每一位玩家,对游戏内的每一个形象都倾注了同样的爱意和心血,不会有意制造任何性别歧视行为。并对自身在讨论浪潮中回应太过迟缓,未能明确向大家表达这些想法,没有诚恳地与大家沟通一事深感抱歉。
详细的公告内容和对bug的用心复盘,不难看出官方的诚意。面对官方放低姿态的诚意致歉,不少玩家表示接受和理解,同时希望团队能够汲取教训,尽早将承诺的游戏优化落实。
除了BUG事件,近期官方还就玩家关心的多个内容进行了回复,同时对后续版本内容更新进行了预告,针对玩家围绕禁林、协作任务、舞会玩法提出的建议也将持续关注优化,争取为玩家带来更优质的游戏体验。
