尘锋SCRM再升级,全量群发打破客户运营限制
随着私域运营模式被更多企业接受,随之而来的客户精细化运营实操问题,就成了企业能否在行业竞争中胜出的关键。近日,尘锋增长运营基于企业微信的原生能力,对群发功能做出重大优化,在实现全量群发的基础上,支持客户筛选定向群发、群发任务未执行提醒、群发客户自动去重,以及群发素材线索统计和数据报表优化等实用能力。
重要信息一键群发全量客户
据了解,本次升级之后,企业可借助尘锋增长运营实现一键群发全部客户,不再受限于200人的数量限制,大幅提升了销售、运营人员执行群发任务的效率。企业也可以基于自身的营销需求,通过多维度标签筛选出需要定向触达的客户群体,实现精准群发、分层运营。同时,企业下发群发任务后,可以查看执行员工的执行状态,对于未执行任务的员工可进行系统提醒,确保任务执行率。对于多角色跟进的客户,企业在下发群发任务时,会进行自动去重,确保客户只接收到一次群发信息,避免多角色重复群发带来的严重打扰。此外,升级后的群发功能还可以自动统计群发素材的触达效果,浏览数据、行为数据等重要信息将为企业营销工作的持续优化和ROI分析提供重要的数据支撑。
未执行员工一键提醒
值得一提的是,与此前市面上大部分群发工具仅支持部分格式不同,尘锋增长运营升级后的群发功能可以支持包括图片、视频、链接、文件、名片、商品等在内的素材形式,大大拓展了企业群发的广度与深度。此外,该功能在满足对个体客户精细化运营的同时,也为群运营工作带来了新的可能性。一键群发、未执行提醒、群发素材数据统计等相关能力同样配适群运营工作,大幅提升企业群运营效率,优化群运营模式。
支持多样化素材类型
业内人士指出,在企业营销运营环节,“群发”一直被作为最重要的运营手段之一被企业高频使用。但由于缺乏科学的理论指导和相应的系统能力,大部分企业都很难将这一运营手段的价值真正发挥出来。群发人数有上限、群发人群难分类、群发效果难跟踪,以及不当群发对客户造成打扰等问题长期困扰着企业。正是看到了企业营销运营过程中的种种困境,尘锋基于自身丰富的私域运营实践经验和深厚的研发实力,借助企业微信原生能力,对群发功能进行了大幅优化,满足企业用户精细化运营的深度需求。
面对当前越加复杂的市场环境,企业营销手段也在不断推陈出新,以私域运营为代表的新兴模式正在成为企业竞相布局的热门领域。无论是群发这样的单一需求,还是全流程数字化升级的战略需要,都离不开企业服务商的专业支撑。作为SCRM行业的领军企业,尘锋将不断提升产品服务能力,用更加科学完善的产品和服务,助力企业伙伴突破营销困局,实现高质量增长。
