打开酒店交易引流新场景，微信小程序支持连接酒店Wi-Fi
旅客想要连接酒店Wi-Fi,每次都要打电话到前台问密码?在酒店等公共场所使用Wi-Fi上网,目前大部分酒店用的是传统的短信、房间号、接入代码等认证方式。这些认证方式都需要客人进行繁琐的键盘输入。有没有更便捷的方法,既能方便旅客,又能减少酒店的成本呢?
Portal微信小程序连Wi-Fi和扫码上网,住客通过触屏点击、手机扫码等操作,无需任何键盘输入,即可完成连接Wi-Fi上网,并满足实名认证要求。在方便客人使用的同时,既节省了酒店的短信费用,也可以实现会员注册、跨酒店漫游等一系列功能。
目前,包括雅高集团、希尔顿欢朋酒店在内的近3000家酒店门店已经接入,更多酒店正在陆续接入中。
提升入住体验,酒店Wi-Fi通过小程序一键连接
Portal微信小程序酒店Wi-Fi能力,不仅可以让Wi-Fi连接更便捷,还能帮助酒店在小程序中沉淀留存住客。现在,越来越多的酒店在客房、餐厅、大堂等场景提供数字化设备发掘用户需求,以期提供更加便捷的入住体验。但接入酒店Wi-Fi作为用户入住时的高频需求场景,仍存在连接步骤繁琐、用户体验不佳的问题。
以往,入住顾客连接酒店Wi-Fi需要在手机网络设置、浏览器网页和手机短信验证码之间多次跳转,手动键入多处信息。现在,新发布的Portal微信小程序连Wi-Fi功能增强,除了原有的使用微信扫码连Wi-Fi,还支持从Portal认证页面上直接唤起小程序连Wi-Fi,使客人Wi-Fi体验流程更加简洁和流畅。
顾客仅需在Wi-Fi设置中打开酒店网页后跳转至酒店小程序,或扫描酒店在前台、客房等场景放置的微信小程序码,进入Wi-Fi连接页面,点击“前往连接网络”并通过微信一键登录后,轻松连接酒店Wi-Fi。全程根据提示点击按键即可,无需手动输入任何文字。极大地提高了连网效率和用户体验。
数字化经营成潮流,小程序Wi-Fi能力助力酒店沉淀住客
随着数字经济的进一步发展,酒店的数字化转型已经成为“必选项”,而为顾客提供更为便捷、更为人性化的入住体验,将是酒店在数字化转型中的首要目标。Portal微信小程序连接酒店Wi-Fi能力,便是微信在助力酒店数字化转型、将场景流量价值最大化的一次有益尝试。
随着疫情防控取得阶段性成效和复工复产,酒店行业逐步进入行业复苏期,不少酒店通过公众号、小程序搭建微信商城,在微信生态内开展旅游度假产品预售和多元化经营,更便捷地触达客群,吸引顾客在酒店的微信生态矩阵内完成交易转化,成为酒店在后疫情时期稳固发展的重中之重。
目前,绝大部分中国酒店品牌都已经通过小程序开展会员运营,并开通了在线商城,小程序连接Wi-Fi能力将帮助酒店更好沉淀到店住客,提升酒店的复购率和利润率。顾客在接入酒店Wi-Fi后可以进入酒店的微信小程序商城,浏览酒店提供的客房服务和酒店周边产品,并在小程序内通过微信支付便捷地完成支付。
酒店也可以通过该能力,将入住顾客引流进入酒店的微信生态矩阵,扩大酒店会员规模、促进交易转化。甚至可通过企业微信继续精细化运营,便捷触达入住顾客群体,提高酒店品牌曝光和多元化经营的交易转化,最终提高酒店的经营业绩。
未来,微信将不断更新完善相关数字化产品能力,以技术能力和生态优势助力酒店行业转型,也欢迎更多酒店行业的同行接入Portal微信小程序快速连接酒店Wi-Fi能力,一同为入住顾客提供更为便捷、更为人性化的入住体验。
