东软医疗：全球化布局本土化战略为“中国智造”代言

2021-06-25 15:05:46 来源：北国网作者：

成立于1998年的东软医疗是中国大型医学影像设备行业发展的一个缩影,从自主研发中国第一台CT后便着眼于国际市场,伴随着1999年在MEDIC展会首次亮相国际舞台,2000年CT设备出口欧洲,东软医疗正式开启了国际化之路。

建设营销服务网络,提升全球服务能力

经过多年耕耘,东软医疗在全球重点市场构建了营销、服务和物流网络,设备为全球五大洲成百万的病患提供服务。相继在美国、德国、阿联酋、俄罗斯、巴西、秘鲁、肯尼亚、泰国、韩国、共9个国家设有子公司,在越南设有代表处,并建立培训、演示和实习平台,不仅服务于东软医疗的客户,还积极参与当地医疗影像专业培训教育活动中,为当地培养更多人才。同时,结合东软医疗的国内教育机构资源和有着大量病历经验的专家,为客户提供远程教育和读片指导。

对外援助方面,东软医疗参与了中国政府援助的几十个国家和地区的医院项目,获得了受援国家政府和客户的好评,也验证了东软医疗的全球服务能力。2020席卷全球的新冠肺炎,亦能看到东软医疗至今未曾停止的发机驰援和装机服务。正是依托着本土化的生产及营销、人力资源、研究开发等布局,在疫情袭来之时为全球合作伙伴和客户提供高效、稳定的医疗设备和优质服务。

运往秘鲁的设备

运往塔吉克斯坦的设备

精耕细作,本土化纵深发展

产品及营销方式本土化:在走出去的过程中,东软医疗加强本土化建设,对目标市场客户需求有充分的了解和认知,并针对这些需求设计相应方案。如对美国市场泌尿软件进行充分调研后找到美国泌尿科诊断的痛点:一是缺乏必要的诊断辅助软件,二是病人需要等待很长时间才能拿到结果,东软医疗便利用经济型双层CT捆绑泌尿软件安装在泌尿科诊所中快速提供诊断结果。此方案提高了客户体验,增加了泌尿专家收入,东软医疗也获得了更多的价值回报。

人力资源本土化:东软医疗在五大洲都有分支机构,公司以全球性思维和包容心态进行跨文化管理,按照当地的法律法规作业,尊重当地的习俗习惯,又结合自身的文化基因和优秀实践。既承认差异的客观存在,尊重差异的特征表现,又认可普遍的价值观。

研究开发本土化:关注中国和欧美的应用发展方向,在美进行CT的高端产品研发,与美国医疗机构合作,提升对客户需求的满足度。

互通互联,践行“一带一路”倡议

东软医疗另外一个全球驰援的事业——承办国际医学影像培训班,更是坚持了11年。通过“丝路影像”的培训项目,把国内高端医院的临床诊断方法和实践经验传授给“一带一路”共建国家的医师,帮助他们快速掌握先进、规范、能够落地实用的诊断技能,同时扩大中国放射医师在国际上的影响力,建设一条跨越大洋的“影像丝路”。