近日,中信银行廊坊分行营业部凭借高度的警惕性与专业的风险识别能力,与公安机关紧密协作,成功堵截一起电信诈骗案件,及时守护了客户的资金安全,彰显了警银联动机制的有效性。
当日,客户李大爷神色焦急地来到支行,要求办理现金汇款。声称因他行一笔经营贷款逾期,他通过“今日头条”联系到一家“第三方律师机构”,对方要求他将钱汇入一个指定的个人账户以“处理逾期”。这番说辞立刻引起了柜员的警觉,凭借丰富的反诈经验,工作人员判断此交易涉嫌电信诈骗,随即对客户进行耐心劝阻与风险提示。然而,李大爷当时已深陷骗局,对工作人员的劝告将信将疑,仍执意汇款。
在此紧要关头,为确保客户财产万无一失,工作人员果断启动警银联动预案,立即向辖区公安机关报告了这一可疑情况。民警接报后迅速赶到现场,经现场进一步了解与核实,明确判定李大爷正遭遇电信诈骗,并对其进行了权威的劝阻与防骗教育。在银行与公安的共同努力下,李大爷最终醒悟,放弃了汇款,成功避免了资金损失。
此次事件的圆满处置,不仅为客户挽回了经济损失,也获得了现场民警的高度认可。它充分展现了银行一线员工具备的专业素养与强烈的责任感,更是“警银携手”协同反诈模式成效的一次生动实践。中信银行廊坊分行将持续保持高压态势,不断提升员工识骗、防骗能力,并进一步深化与公安、反诈中心的联防联控合作,共同筑牢金融安全防线,全力守护好人民群众的“钱袋子”。