2024年国庆假期,为保障广大车主们假日安心出行,平安产险河北分公司与河北高速交警“警保联动”,在省内各重点高速路口设置10个护航站点,开展了“平安护航,自驾趣玩”为主题,线上、线下相结合的国庆护航行动。
平安产险河北分公司高速护航点
平安产险河北分公司为守护出行车主安全,通过理赔咨询、消保宣传、线上化理赔普及、轻微事故现场快处快赔、换胎接电,道路指引、物资发放等一系列暖心护航服务,用坚守一线的行动守护车主出行安全。在石家庄市霍寨高速口、秦皇岛京秦高速秦皇岛北口等10个重点高速路口设置护航点,安排105名护航人员24小时随时待命。
国庆假期,护航人员线上远程处理理赔案件7107笔,线下共服务车主超1000位,提供饮用水、方便食品、简易要求品等日常帮助共286次,提供轻微事故现场快处快赔和换胎接电服务超50次,数十位车主向护航人员们表达了感谢之情。
平安产险廊坊中支的志愿者张志涛一早就来到了国庆护航站点准备。出发外地游玩的王女士不慎在高速发生剐蹭事故,不知如何进行理赔。得知王女士的忧虑,张志涛细心的讲解维修的流程,并告知损失不大,可以快速理赔,不影响游玩计划。王女士了解后,一颗悬着的心慢慢落下,连连称赞平安暖心周到的服务。
护航点提供快速理赔服务
“国庆路上,平安护航”,平安产险河北分公司2024年国庆护航行动已于10月8日圆满结束。后续,平安产险河北分公司将持续为广大客户提供“省心、省时、又省钱”的极致服务体验,将温暖传递给每一位出行车主。