4月23日,国际电商SaaS平台AfterShip爱客科技(以下简称“AfterShip”)宣布完成6600万美元的B轮融资,该轮融资由老虎环球基金领投,高瓴创投跟投,光源资本担任独家财务顾问。此次融资将用于扩大其国际业务团队,开发新产品以及进一步拓展美国市场。
AfterShip成立于2012年,旗下产品有AfterShip、 Automizely、 Postmen和Returns Center等,涵盖商家市场推广、营销运营、订单管理、发货打单、物流追踪、退换货服务等各个业务环节,以智能化的SaaS解决方案为海外超过10万家电商企业快速成长提供支持。
与国内电商市场不同的是,大部分海外电商平台多由品牌方自主建站,并没有内嵌实时物流跟踪数据,退换货流程也十分繁琐。在AfterShip出现之前,用户在大部分国外电商平台上消费后查询包裹的流程是:给店铺客服打电话或者发邮件—获得快递公司和物流单号信息——在物流官网上查询包裹。AfterShip通过API接口连接物流公司和电商平台,购物者可以轻松监控订单的运送情况,大幅提升了海外电商物流方面的用户体验。
海外电商市场由商家自己建站经营的模式对SaaS类产品有强烈需求。2014 年至今,AfterShip每年业务复合成长率超过100%。通过按单量向电商客户收取费用,AfterShip从2014年开始实现连续盈利。目前AfterShip已经实现每年处理运单超过数十亿次,合作物流伙伴超过800家,使用超过30种语言为全球电商买卖双方提供服务。
AfterShip创始人兼CEO陈龙生表示:“这笔融资使我们能够继续完善现有产品矩阵,并为应对电商SaaS领域的全球竞争做好准备。通过创造有价值的产品和服务,真切地帮助电商客户做得更大,走向全球,是AfterShip的长期愿景。”
目前,AfterShip团队规模已超过200人,分布在中国香港、深圳及美国、欧洲、印度等地,团队成员来自10个国家。